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「よくある質問」では皆様から多く寄せられるご質問をまとめております。ぜひご覧ください 。

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個人情報の取り扱いについて

当社では、ご提供いただきましたお客様の個人情報(以下、「個人情報」)を下記の通り取り扱わせていただきます。

  1. 事業者の名称

    社名:熊本電力株式会社
    所在地:熊本県菊池郡菊陽町原水1157-3
    代表者:竹元一真(代表取締役)

  2. 個人情報の取扱いに関する責任者

    個人情報保護管理責任者 竹元一真

  3. 個人情報の利用目的
    • 当社がお客様にサービスを提供する上での必要な手続きや請求、お客様への連絡等を円滑に行うため
    • 当社がお客様に電力の接続供給を行う上で一般送配電事業者および電力広域的運営推進機関に必要な手続きを行うため
    • 当社のサービスやサポートを改善する上での調査のため
    • 広報活動に必要な調査を行うため
    • 当社および契約を締結している事業者の商品やサービスを案内するため
    • 適切な個人情報保護に関する条項を含む業務委託契約に基づき、当社のサービスの一部を代行する事業者(以下、「業務委託先」)が、当社のサービスを提供する上で必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱い、円滑に業務を行うため
    • お客様の個人情報を保護する目的でご本人確認を行うため
  4. 個人情報の第三者提供

    当社は次に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはございません。

    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護に必要であるが、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるが、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるが、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  5. 個人情報の共同利用に関する事項

    当社は3項記載の利用目的の範囲内で個人情報を共同利用することがあります

    1. 共同利用する者の範囲

      小売電気事業者、一般電気事業者、電力広域的運営推進機関

    2. 共同利用の目的
      1. 託送供給契約または発電量調整供給契約(以下、「託送供給等契約」)の締結、変更または解約のため
      2. 小売供給契約または電気受給契約(以下、「小売供給等契約」)の廃止取次のため
      3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
      4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時などの設備の調査その他の託送供給契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため
    3. 共同利用する情報の項目
      1. 基本情報:氏名、住所、電話番号、小売供給等契約の契約番号
      2. 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般電気事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
    4. 共同利用の管理責任者
      1. 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者または一般電気事業者
      2. 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般電気事業者
  6. 個人情報の取扱いの委託

    当社は3項記載の利用目的を円滑に推進するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対して個人情報を委託する場合もありますが、適切な個人情報保護に関する条項を含む業務委託契約を締結し、個人情報を保護いたします。

  7. 個人情報の開示等の請求、苦情・相談に関する事項

    お客様がご自身の個人情報に関する開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)をご希望される場合は速やかに対応させていただきます。10項記載の「個人情報ご相談窓口」までご連絡ください。 また、当社の個人情報の取り扱いに関するごzz相談や苦情についても「個人情報ご相談窓口」までご連絡ください。

  8. 個人情報をご提供いただくにあたっての任意性

    お客様が当社に個人情報をご提供されるか否かはお客様の任意によるものです。ただし、内容の不足や不備があった場合、ご提供いただけない場合は当社サービスを十分にご提供できなくなる場合がございます。

  9. ご本人が容易に認識できない方法による取得

    当社ではご本人が容易に認識できない方法(ウェブサイトにおけるcookie等)で個人情報を取得することはございません。

  10. 個人情報に関するご相談窓口

    受付:個人情報ご相談窓口
    担当:後藤 博文
    電話番号:0120-64-1069(代)
    FAX番号:096-300-3831

上記にご同意いただいた方は、以下の「同意する」にチェックを入れ、
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会社概要

社名
熊本電力株式会社
所在地
熊本県菊池郡菊陽町原水1157-3
電話
0120-64-1069(代) 096-284-1591
FAX
096-300-3831
代表取締役
竹元一真
資本金
25,100,000円